静岡の畳屋の姉さんが語る畳、家族、趣味のこと

お客様アンケート

「お客様アンケート」を読むのが楽しみな畳屋の姉さんです。

　新海畳店では、主に直にお仕事をさせていただいたお客様に、アンケート用紙と切手を貼った封筒をお渡ししています。

　質問は「社員について」「製品について」「その他」に大きく分かれています。それぞれの質問に「非常に満足」「満足」「やや不満」「非常に不満」という四つの選択肢があり、お気づきのことなどを自由に書き込めるスペースも設けています。

　この「自由欄」のようなスペースにご丁寧にお言葉を書いてくださる方が割と多いので、今後このブログなどでお客様の声をご紹介していこうと思います。



【静岡市葵区　Ｉ様より】

・社員について＝家具の移動にも快く答えていただき、嬉しかったです。

・製品について＝畳の良さが少しわかったような気がしました。

・弊社を選んでいただいた理由＝仕事がきれいで親切とのことと聞いていましたので。本当でした。




【静岡市駿河区　Ａ様より】

・社員について＝畳の事を細かく説明してくださいました。大変勉強になりました。

・製品について＝縁を迷いましたが、すすめて頂いたもので大変満足しています。また何年先かわかりませんがよろしくお願いします。

・畳替えをしようと思ったきっかけ＝年数が経っている事と、犬がいたずらしたので。

・弊社を選んでいただいた理由＝前回もお願いしましたので信頼しております。




【静岡市駿河区　Ｕ様より】

・畳替えをしようと思ったきっかけ＝家の中の他の箇所のリフォームが必要になった為、ずっと気になっていた畳も一緒にという事で・・・。

・その他＝毎日とてもいい香りの中で生活ができて大満足です。次回も畳の状態を見て頂いて良いタイミングをお教え頂きたいと思います。本当にありがとうございました。




【静岡市駿河区　Ｈ様より】

・社員について＝非常にてきぱきとして丁寧でした。

・製品について＝仕上がりがとてもきれいに出来上がっています。新しい畳は大変気持ち良く元気が出て毎日楽しくなります。もっと早く畳替えをしておけばよかった。

・畳替えをしようと思ったきっかけ＝何年も前から畳替えを考えていました。くつ下や洋服に畳のゴミが付いているのに気が付いたから。





　皆さん、ご丁寧にありがとうございます。今後もお客様の声を真摯に受け止め、迅速且つ丁寧な仕事を心がけていきたいです。